Q. 카드 등록은 어떻게 하나요?

카드 등록은 기본적으로 "공인인증서"와 사용하는 "카드사의 아이디"로 로그인 하여 연동하는 방식으로 등록이 가능합니다. 
 


 


 


 

 

 

Q. 카드 순서를 변경하고 싶어요.

카드 순서를 변경하시고 싶을때는 우측 상단의
"내카드편집" 버튼 클릭 > 순서를 변경하고 싶은 카드의 우측끝에 위치한 버튼을 드래그 하여
원하는 순서 위아래로 이동해 주시면 됩니다. 

 


 

Q. 등록하려는 카드가 더쎈카드앱에 없어요.

현재 사용중인 카드가 "더쎈카드" 앱에 없어서 싸용을 하지 못하고 있는 경우,  "내카드" 하단, 추가등록이 필요한 카드영역에서 카드사의 이름을 확인하시고, 우측 꺾쇠 버튼을 누르시고, 들어가시면 가장 하단 영역에 "카드추가 등록 요청" 버튼이 있습니다. 

고객님께서 요청 주신 카드의 데이터 수집이 완료된 후 , 알림으로 알려 드리고 있습니다. 
카드추가요청은 운영팀에서 직접 고객님의 아이디로 등록을 진행해 주는것이 아닌, 해당 카드를 더쎈카드앱에 추가작업을 하는 것으로 
요청 주신 카드의 데이터가 등록된 후, 직접 추가 등록 진행해 주셔야 정상적으로 이용가능합니다. 



 

 

 

Q. 공인 인증서 연동으로 카드등록이 안되요.

카드사 연동 기능은 카드사 홈페이지에 접속하여 제공되는 정보를 기반으로 서비스를 제공 해드리고 있습니다. 
공인인증서를 이용하여 연동 시 사용하는 인증서가 해당 카드사 홈페이지에 최초 1회 등록되어 있지 않으시다면 로그인이 불가능하여
서비스 제공이 어렵습니다. 

연동하고자하는 카드사 홈페이지로 접속하신 후, 공인인증서를 등록 후 이용 하실 수 있습니다. 
카드사 연동 상태는 앱내화면 우측 최상단에 위치한 "설정"버튼 > "연동관리" 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다. 

 


 

Q. 카드사 아이디 비밀번호가 맞지 않아 연동이 어려워요.

더쎈카드에서는 카드사 연동 시 입력한 아이디와 비밀번호를 

카드사 홈페이지에 연동하여 로그인 시도를 합니다. 
따라서, 로그인 과정 시 오류가 발생하면 카드사에서 노출하는 오류 메세지를 보여 드리고 있습니다.

만약, 지속적으로 비밀번호가 틀려 연동이 쉽지 않은 경우, 공인인증서로 카드사 연동을 하여 사용하실 수 있습니다. 
공인인증서 연동은 해당 카드사에 사용하는 공인인증서가 최초 1회 등록되어야 사용 가능합니다.  

Q. 연동완료 후에도 카드가 다 등록되지 않았어요.

공인인증서나 카드사 아이디로 연동 후에도 등록되지 않은 카드가 존재 할 경우, 
카드의 혜택옵션을 필수로 선택하여야 하거나, 더쎈카드에 아직 없는 카드 입니다. 
"내카드"메뉴에서 하단에 "추가 등록이 필요한 카드"영역의 카드사를 확인 후, 

해당카드의 오른쪽 더보기 버튼을 누르시면, 검색 창이 활성화 됩니다. 

옵션을 선택하여야 하는 카드인 경우 > 활성화된 검색 창에서, 이용중인 카드를 검색 후 이용.
검색결과가 없는 경우 > 아래의 "카드추가 등록 요청" 버튼으로 신청 하시면 됩니다. 
 


 

Q. 카드가 잘못 등록되어, 변경하고 싶어요.

카드를 잘못 등록 한 경우,  "내카드"에서 변경하고 싶은 카드를 클릭하신 후
카드이미지 우측하단에 "카드 개별 설정" > 카드 변경 버튼 누르시고 변경하고자 하는 카드명으로 검색 후 이용가능합니다. 
 

 

 





 

Q. 카드를 등록했는데 보이지 않아요.

공인인증서 / 카드사 아이디 연동관련 오류 확인 방법은 
우선, 우측상단의 '설정'버튼 > 연동 관리 메뉴에서 연동 오류메세지를 확인해 주시기 바랍니다. 

카드사에 해당 공인인증서나 ID가 최초 등록이 안되어 있는 경우 발생하는 문제로 

카드사에 먼저 등록 후 이용해야 하는 상황일 수 있습니다. 

또는, 연동 중 화면이 대기모드로 전환 되었을 경우 , 진행 중이던 연동이 중단 되므로

연동 중에는 가급적 앱을 켜두시고 연동업데이트 완료 후, 이용 부탁드립니다.  
 


 

 

Q. 공인인증서 연동 시에 주민등록번호는 왜 기입하나요?

공인인증서 연동시에는 고객님의 카드를 확인하기 위해서 전체 카드사에서 확인절차가 진행됩니다. 
다만 웹페이지 회원으로 등록되어 있고,
공인인증서가 웹페이지에 등록이 되어있지 않으실 경우에는 더쎈카드에서 대신해 등록을 진행해 드립니다. 
웹페이지 회원으로 등록되어 있지 않으시다면, 해당 카드사 웹페이지로 가서 직접 회원가입을 진행해 주셔야 합니다. 
더쎈카드에서는 주민등록번호를 절대 저장하지 않고, 사용 즉시 폐기 됩니다. 

 

 

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